El envío de tu paquete

Los paquetes generalmente entran en la lista de fabricación al día después de recibir el pago.   Como todos los productos de ésta tienda son artesanales, llevan un tiempo de fabricación.   Normalmente salen en transporte uno o dos días después de la fabricación del mismo.

Utilizamos la empresa de transporte Correos tanto para envíos nacionales, como internacionales.   En algunos casos utilizamos agencias de transporte privado (GLS o DHL normalmente) porque en ciertos pesos o destinos sale más económico, en cualquier caso no tiene coste adicional.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propia responsabilidad, pero se tiene especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

Las cajas y sobres son de amplio tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Devoluciones

Los artículos son artesanía, o sea, se fabrican a mano y a encargo para cada pedido, esto conlleva varios detalles:

• Defectos:Todos nuestros productos se hacen a mano y no son exactamente igual a las fotos.   Se hacen con el máximo cuidado y mimo.   Salvo que sea un defecto grave de rotura, no es motivo de devolución.
• Tiempo de fabricación:Como todo se fabrica a mano, siempre dependemos de la demanda del momento para dar un tiempo aproximado de envío, pero siempre intentamos que el tiempo sea lo más corto posible.   No se hace devolución por tiempo de entrega.

Si recibe un producto Roto o con un defecto Grave, se realizará el cambio por un producto con la misma referencia (El mismo producto) sin ningún coste adicional.